冠豸传公正家训润民心——连城深耕客家文脉推进信访工作法治化_基层动态

冠豸传公正家训润民心——连城深耕客家文脉推进信访工作法治化

日期：2026-07-25 13:05:43 来源：编辑：连城融媒体中心

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近日，连城县四角井历史文化街区龘院内，一场信访法治化与客家传统文化融合现场观摩会温情上演，堂兄弟依靠客家家训纾解土地地界积怨、法理并举握手言和，群众余某一家七年办证难题一周化解、专程送来锦旗致谢等鲜活基层案例轮番分享，在场信访干部、乡贤调解员身临其境，深受触动、倍感启发。

闽西连城，冠豸山巍然矗立，客家家训代代相传，苏区初心浸润民生。近年来，当地深耕新时代“枫桥经验”，立足公正之山、家训之风、人文之美三重本土底色，把刚性法治规范与柔性客家文化深度融合，走出一条法理、亲情、民心相融共生的基层信访善治之路，让矛盾化解有尺度、有温度、有厚度。

立足公正之山

以法治立稳信访治理根基

冠豸山是连城天然的法治图腾。相传獬豸灵兽明辨是非、扶正祛邪，山峰形如古代法官冠帽，千百年来沉淀出“秉公持正、不偏不倚”的地域精神，成为连城信访工作坚守法治轨道的精神坐标。

推进信访工作法治化，连城不搞“模糊调和”，而是把规范流程贯穿诉求处置全链条。全县全面落实信访事项“四告知”“四讲清”制度，从诉求接收、受理交办到复查复核构建闭环管理，初信初访一次性化解率、依法规范办理率连续五年稳居全市第一梯队。面对复杂群体性纠纷，当地始终坚持依法处置、分类施策，守住公正底线。

某楼盘停工引发千余名业主集体维权，群众焦虑交房延期、房屋质量受损。信访干部摒弃简单安抚，联合住建、司法、房企现场接访，逐条厘清法律权责，公示处置时限、落实交房流程，有序兑现群众住房权益。针对负债4.45亿元的天一温泉涉企纠纷，创新“预重整+重整”法治化处置模式，妥善化解600余名债权人、职工、业主的多重诉求，盘活本土龙头文旅企业，以法治护航营商环境，实现企业重生、群众安心。

巍巍冠豸，法度为骨。连城始终以“獬豸公正精神”校准信访工作标尺，遇事依法定是非、按规解难题，让每一件群众诉求都经得起法律检验。

传承家训之风

以乡情柔性化解邻里积怨

连城是客家聚居沃土，“崇祖睦亲、礼让包容”刻在百姓血脉。相较于生硬法条，一句祖训、一席家常，更能消融群众心中隔阂。当地创新“法理+亲情”双轨调解模式，将乡贤长者、宗族贤达纳入一站式调解平台，打造“亲情唤醒、法治兜底”特色解法，让客家家训成为化解矛盾的柔软抓手。

文亨镇堂兄弟罗某泉、罗某才，因方寸土地界限积怨多年，争执激烈险些动手。调解员没有先搬出测绘图纸、土地法规，而是邀请村内德高望重的宗族长辈坐阵调解。长辈一句客家古训“亲情重过田产，莫因寸土冷了骨肉心”，瞬间戳中二人内心，紧绷的对立情绪缓缓消解。待双方平复心绪，工作人员再逐条讲解《土地管理法》，清晰划定权属边界，最终兄弟二人握手言和，多年积怨一笔勾销。

如今，县乡两级综治调解室处处融入客家“和”文化，乡贤调解员善用祖训劝和、以案释法，将土地、邻里、家事等易激化矛盾吸附在基层。大量陈年积案依靠乡土温情先行疏导，再以法律条文定分止争，真正实现“小事村里调、大事法理清”。

厚植人文之美

以为民初心实现主动创稳

信访工作既要事后“灭火”，更要事前“防病”。连城汲取客家“防患未然”民本智慧与苏区为民作风，从被动维稳转向主动创稳，用人文服务消解群众对立情绪，把暖心实事办到群众心坎上。

当地创新建立“三触发”领导干部下访和初访件责任单位领导7天内见面工作机制，因人数数量，属事、属地以及岗位职责触发干部下访，初访件责任单位领导7天内必须与信访人见面，主动下沉倾听民声。依托四角井历史文化街区“龘院”开展干部培训，萃取“群龙聚力、和而不同”文化内涵，引导信访干部凝聚多方力量、柔性化解矛盾。同步擦亮“红领信访莲和谐”党建品牌，传承苏区干部优良作风，要求干部“腰杆守法治、身段贴群众”。

余某等十余户居民，因开发商历史遗留问题，购房七年迟迟无法办理不动产权证，多年上访诉求难落地。信访干部主动靠前牵头，联动法院、住建、不动产中心多部门联合会诊，打通办证堵点，限时办结全部手续。短短一周，居民顺利领到不动产权证书，余某专程送来“百姓的贴心人”锦旗。一面锦旗背后，是信访干部把群众难事当成自家事，在依法办事之外，用贴心服务温暖民心。

从源头排查预警，到上门纾困解难，连城将客家包容向善、苏区为民服务的人文底色融入信访全过程，变群众“上访”为干部“下访”，在常态化走访中提前摸排矛盾隐患，从根源减少信访增量。

冠豸山下，客韵绵长；法理有情，善治无声。下一步，连城县将持续深耕信访法治化与客家传统文化融合实践，一手握紧法治准绳守公正，一手传承家训温情聚民心，用心用情办好千家万户的烦心事、揪心事，绘就法治昌明、邻里和顺、百姓心安的基层治理新画卷。