1月25日,冠豸山创建国家5A级景区讲解员素质能力提升训练营开营。来自游客中心、培田古村落、文旅局的70多名讲解员、培优讲解员等参加培训。
此次培训时间为1月25日至2月24日,在为期一个月的时间里,训练营将采用“室内专业授课+现场纠偏”模式,开展知识讲授、系统培训、精细辅导、实战提升等内容培训,重点提升讲解员讲解过程中礼仪应用、接待服务过程中的讲解及接待能力,经过系统化的培训和教练多轮陪伴打磨,在解说过程中更加游刃有余、以优质的讲解呈现在接待服务对象前,助力国家5A级景区创建。
通过冠豸山创建国家5A级景区讲解员素质能力提升培训,进一步加强冠豸山接待讲解员队伍建设,全面提升讲解员服务水平,规范讲解礼仪和技巧,提高讲解服务质量,发挥好景区宣传的窗口作用。
记者:张铃 李伟帅 实习生:陈雨珂 罗易涵主管单位:连城县委宣传部
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