连城县医院：便民举措暖人心看病就医更舒心_基层动态

连城县医院：便民举措暖人心看病就医更舒心

日期：2026-03-26 09:56:49 来源：编辑：连城融媒体中心

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“以前看一次病，挂号、缴费、取药处处排队，楼上楼下奔波，一上午都要耗在医院。现在好了，很多事在一个窗口就能办完，省心多了！”

在连城县医院门诊大厅，带着父亲前来复诊的王女士，体验了医院新推出的“一站式”服务后，连连点赞。这并非个例。近年来，连城县医院聚焦群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题，从关键小事入手，推出一系列有温度、有力度的便民举措，让“看病更舒心、服务更贴心”从一句承诺，变为触手可及的现实。

“一站式”服务：告别“多头跑、反复问”

过去，患者在办理挂号、缴费、预约检查、打印报告、医保咨询等业务时，往往需要在不同楼层、不同窗口之间来回奔波，费时费力。针对这一痛点，连城县医院打破传统窗口功能单一的局限，创新推出“一站式”服务窗口。

通过整合业务系统与强化人员培训，医院将挂号、缴费、预约检查、报告打印、医保咨询等多项高频业务集中整合，实现“一窗通办”。患者无需再“多头跑、反复问”，就医更便捷。

智慧医疗同步推进：大幅缩减非诊疗环节耗时

在优化线下服务的同时，连城县医院智慧医疗建设也在同步发力。通过自助服务机、手机APP预约挂号、诊间结算等信息化手段，大幅缩减了患者在非诊疗环节的耗时。

“以前取药，要先去收费处结算，再去药房排号。现在诊间结算完，直接去药房等待叫号取药就行，真是太方便了。”一位患者感慨道。据反馈，通过智慧医疗手段的深度应用，患者平均就诊时长已缩减近一半，就医效率显著提升。

“一次挂号管一次就医流程”：小改变背后的制度暖医

“检查结果三天后才出，回来复诊不用再挂号，省心又省钱。”复诊的杨先生对这项新制度赞不绝口，道出了许多患者的心声。

针对“看一次病、挂多次号”的痛点，连城县医院推行“一次挂号管一次就医流程”制度。患者在连城县医院普通门诊就诊时，从挂号、就诊、检查检验到取药等各环节，只需挂一次号。如因检查检验当天不能完成或不能获取报告，尚未完成诊疗流程的，在首诊结束后，携带检验检查结果到连城县医院同一种疾病系统科室的医师处复诊，无需再次支付诊察费（挂号费）。此举既减轻了患者的经济与精力负担，也从细节处彰显了医院的人文关怀。