反诈警示案例宣传专栏四
典型案例
冒充客服类：2024年1月，X某接到自称中国民航客服的陌生电话，对方称因X某APP上订票的飞机延误可以申请退费，并让对方通过浏览器搜索网址下载了“会议”APP，让其连接“会议”APP后称X某的退费无法到账，问X某是否有贷款，要清空额度才可以到账，后对方使用“会议”APP教其退费过账，X某转账后才发现被骗。
案例分析
此类案件中诈骗分子冒充电商平台、物流快递、航空公司客服，以“理赔退款”或“重新激活店铺”需要缴费为由，诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息，并通过屏幕共享或下载指定APP等方式，指导受害人转账汇款。
温馨提示
不要随意添加陌生人，特别是不要随意点击来历不明的二维码或链接，更不要随意下载APP，如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，一定要通过官方途径多方核实。以任何方式让你“先出钱再退钱”的都是诈骗，一旦发现被骗，请务必保留聊天记录或银行账号等信息证据，并及时报警。
下载安装注册国家反诈中心APP，它具备诈骗预警、快速举报、骗局曝光、报案助手等强大功能，下载后打开来电预警，能为您提供24小时守护。当您收到可疑诈骗分子来电、短信、可疑网址链接，安装可疑诈骗APP应用时，它可以智能识别骗子身份并提前预警，大大降低受骗几率。
连城县反诈联席办（宣）
主管单位：连城县委宣传部
主办：连城县融媒体中心
未成年专用投诉举报热线：0597-8923633
涉企网络侵权举报电话：0597-8935339
