近日，连城县再次获评全国信访工作示范县（福建共8个），连城县在2022年1月获评全国信访工作示范县以来，这是第二次获此殊荣。
2023年，连城县开展信访工作法治化全国试点工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，以实施“五化”“四到位”路线图为主线，完善信访事项从入口到出口全链条规范体系，不断提升信访工作法治化水平，信访部门及时受理率、责任单位按期办结率均为100％。
◆一是明确包案领导，坚持高位推动。将初信初访重点案件落实包案领导，疑难复杂信访事项成立工作专班，建立“一个专班、一套方案、一抓到底”的化解机制，建立初访件7日内责任单位领导与当事人沟通协调化解机制，确保合理诉求第一时间解决到位。通过约见信访人、实地走访、上门沟通、召开联席会议等方式，找准问题症结，制定化解方案，跟进化解措施，强力推动，解决问题。
◆三是强化业务规范，提高服务水平。坚持依法依规按政策、按程序办理原则，按照“首办首责、快接快处、精准精确、公开透明”的要求，认真研究细化“受理、办理、答复、送达、归档”等环节的操作标准，建立信访督查专员制度，确保每一件信访事项从各个环节都做到专人负责、及时跟进，提高初信初访一次性办结率和满意率。
来源：连城县信访局、连城政法
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