罗家淇是连城县城市管理局四角井中队中队长，是连城县抗洪抢险先进个人，也是福建省劳动模范……这一份份沉甸甸的荣誉背后，是他扎根城市管理一线，在平凡的岗位上的坚守和担当。11年来，他用实际行动生动地诠释着作为一名基层党员、一名城管人最真最美的风采。
“城管的工作在办公室是干不出成绩的，下到基层，大街小巷才是我们的主战场。” “只有到老百姓跟前，才能发现问题解决问题。”正在四角井巡逻的罗家淇如是说。
文明城市创建，城管人冲在最前面。“主题教育开展以来，我们聚焦创城暴露出的问题，联合莲峰镇清理垃圾共1227余吨、整治违规破损广告牌636块，拆除约3952平方米、劝导占道经营游摊357起、走访餐饮门店及夜市摊点，排查煤气安全隐患137家……”罗家淇匆匆介绍后，看着手机中商户群弹出的消息，他又准备出发深入街道巷口，处理老百姓的“急难愁盼”。
在推进精细化城市管理工作中，罗家淇为了更好地管理、服务商贩，利用高效便捷的网络微信组群方式，把商家们都加入到群里统一管理，不仅能在群里宣传政策法规、规范不文明现象，还能及时了解情况，帮助商家解决问题。“罗队长办事效率很高，有事情第一时间在群里@他，都会得到回应。”南门小区一家女装店的商户对罗家淇竖起了大拇指。原来，在国庆节前该商户在群里反映外立面装修搭建铁架影响了正常经营，罗家淇接到消息后，立即对接沟通相关单位推迟至节后施工，不到两个小时便妥善解决了该问题。
城管工作，七分是服务、二分是管理、一分是处罚。常年与各种商贩打交道的罗家淇坚持温情管理、柔性执法。走在四角井美食街，两侧摊位整齐划一，地道的连城小吃香飘几里。这里的很多商贩原来都是占道经营的“钉子户”，比如在仁里街炸了十九年灯盏糕的李阿婆，以前常把摊位摆在出口要道，妨碍了交通，也影响自身安全。罗家淇没有强硬执法，秉承着对老弱群体的理解和包容，走访入户了解情况，耐心劝解，积极协调摊位摇号，让李阿婆的灯盏糕在四角井美食街扎下了根。
“以前摆摊打一枪换一个地，罗队长把我们安排到这里，踏踏实实做生意，客源也相对固定，多了很多回头客。”四角井美食街上卖煎饼的李大哥满脸笑意地说。如今，原来在四角井周边的127户流动摊全部安排入内经营。
一线城管工作繁杂而琐碎。多年来，罗家淇摸索出了一套自己的工作方法。在难根治的违规搭建整治这个老大难问题时，他坚持“先难后易”法，总是把最难的堵点放在首位，条分缕析建立计划表，一户一户做工作，一个环节一个环节去落实。在他身体力行带动下，队员们同心协力，尽职尽责，整治工作也得到了广大市民、商户的认可和支持。
“我们队长在工作中很会动脑子，做事很有方法，在细节上追求尽善尽美，是我们学习的榜样。”这是同事们眼中的罗家淇，2012年退伍后，投身于自己毫不熟悉的城管工作，罗家淇从零做起，虚心请教，刻苦学习相关法律条款。如今，面对违法事实、适用处罚条款及应具备的权利，罗家淇了然于胸，在执法过程中宣传政策法规，以理服人，展示了执法者文明执法的良好形象。
夜幕降临，大家都准备下班回家了，和罗家淇一样的城管执法工作人员们依旧奋斗在工作岗位上，守护着万家灯火……
记者：黄水林 谢苇妍
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