7月5日,连城县委书记詹崇仁以办事人和办事陪同人员的身份走进县行政服务中心,参加“换位体验走流程”活动,推动行政审批再提速,助力服务质量再提升。县领导李正鸿、廖新强陪同。
在行政服务中心“企业开办一窗通”窗口,詹崇仁与办事群众以“亲身体验、陪同办理”等方式,体验办事感受、了解办事流程、发现运行问题、听取群众意见。同时,就自身发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题,从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。
就抓实企业服务、优化营商环境,詹崇仁强调
一要提高认识。树立营商环境就是竞争力、人人都是营商环境的意识,以企业发展、群众办事是否满意作为检验标准,当好企业家和人民群众的“服务员”“贴心人”,推动连城营商环境不断优化。
二要优化服务。扎实推进综合窗口改革和“一次事一次办”“帮代办”等政务服务,推动办事流程优化再造、线上线下深度融合,实现办事流程再精简、再优化,以一流的政务服务打造一流的营商环境,让更多市场主体轻装前行、加速发展。
三要提升队伍。规范政务服务大厅管理,加强行政服务队伍建设,不断提高政务服务效能,为群众提供更加热心、周到、便民、高效的服务,切实打通服务群众、服务企业的“最后一公里”。
记者:钟桂兰 马彪
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