「我为群众办实事」连城县供电公司:立足为民办实事 便民服务开新局

日期:2021-10-07 19:39:00 来源: 编辑:连城融媒体中心
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(记者:周洁)今年以来,国家电网连城县供电公司高标准、高质量开展党史学习教育,创新工作方法、简化办事流程,让“我为群众办实事”实践活动走深走实。

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近日,记者在连城县供电公司城区供电营业厅看到,新落成的营业厅环境舒适整洁,工作人员正在接待前来办理业务的市民。

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“那我就按照这个来立即绑定,那我就帮您这个户号绑定到这个账户里面了,那马上就会有显示你里面的余额是有多少钱,那里面是没钱的,那我们就可以在这个界面有一个电量电费,点开……”工作人员对市民说。

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市民说:“营业厅人员她跟我介绍手机上APP网上国网,这个还是挺方便的,足不出户,手机上就能够办理一些业务。”

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为有效提升广大用户对“互联网+”办电交费的熟知程度,让更多客户享受便捷、高效的用电服务,供电公司全面深化“互联网+云端服务”,在各营业大厅开展现场讲解和互动体验活动,大力推广“网上国网”App,在网上为客户提供购电、办电、电费余额查询、电动汽车、光伏新装等一站式智慧用电服务,真正实现“足不出户”全业务线上办理,最大限度地减少“群众跑腿”次数,压缩办事成本;加快推进电力基础服务向线上化、数字化转型。

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连城供电公司城区供电营业厅组长 陈微说:“除此之外,营业厅也是推广一站受理,用户办理业务的话,我们只需要提交他的主体资格证明,我们就可以进行受理了,给用户带来更多的便利,那也还可以提供片区经理预约上门的服务,那接下来我们也会继续去征集客户的一些意见,根据他们的一些诉求,来不断地完善我们的服务。”

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自党史学习教育开展以来,国家电网连城县供电公司迅速响应,认真开展以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的系列活动,将党史学习与实际工作相结合,从身边小事、实事入手,切实为群众办实事解难题,把为民办实事理念贯穿到党史学习教育全过程。 

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