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法治浸润文旅卷司法长护山水新

日期：2025-08-16 19:55:49 来源：编辑：连城融媒体中心

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冠豸山水，价值连城。随着冠豸山成功创建为5A级旅游景区，越来越多的游客慕名而来，旅游业已成为连城县经济发展的一大亮点。近年来，连城县司法局紧密结合地域特色，以“法治+文旅”融合为抓手，多形式开展系列法律服务活动，为文旅行业发展注入强大法治动能。

普法春风随客路，法治细雨润旅程

以“姑田游大龙”“壁洲游花灯”“非遗奇妙夜”等活动为契机，组织“蒲公英·红土法豸”“小小蒲公英”普法宣传志愿者深入景区及四角井历史文化街区，围绕民法典、旅游法、消费者权益保护等重点内容，为游客和景区经营者提供精准化普法宣传与法治服务指引。其中，非遗普法宣传志愿支队通过木偶书法、木偶茶艺加花艺、戏曲舞蹈等节目，将法治与木偶艺术有机结合，深受群众喜爱。自2024年以来，针对助力大型文旅活动，共开展普法宣传活动13场，发放宣传材料5000余份。

矛盾化解止纷争，维权安客促畅游

针对旅游纠纷的突发性、即时性特点，如服务质量争议和消费纠纷等，充分利用矛盾纠纷多元化解平台的作用，采用“线上接收、线下调处”的模式，显著缩短了响应时间。特别是对游客反映的矛盾纠纷等法律问题接诉即办，对不能立即处理的问题，及时登记并明确办结时限。通过多元化解平台提供的免费调解、在线咨询、跨区域、跨部门协作等方式，大幅降低了游客和经营者的时间成本和经济成本。2024年以来，共接待外地游客法律咨询150余人次，调处涉旅矛盾纠纷8件，调处成功率100%，游客满意度得到有效提升。

监督有力秩序稳，执法有方兴产业

充分发挥行政执法协调监督职能，大力推行服务型行政执法，倡导柔性执法，有效利用“闽执法”平台，加强对文旅产业行政执法事前、事中、事后全流程监督。立足地域文化特色，积极履行合法性审查职责，严格审查《连城县文物保护管理办法》《连城县旅游服务质量提升实施方案》等政策文件，使政策制定更加科学严谨，确保文旅产业在规范有序、依法治理的轨道上运行。

法律服务提效能，纾困解忧护旅程

整合司法行政资源，在热门文化旅游景区所在的乡镇设立公共法律服务工作站，为游客和文旅从业者提供一站式法律服务。加强线上服务平台建设，通过12348公共法律服务热线及网络平台，提供7×24小时不间断的法律咨询服务，确保游客在旅途过程中遇到法律问题时能随时获得专业帮助。加强涉旅游公证服务供给，对于法律关系明确、事实清楚且无争议的公证事项，只要符合法定受理条件的，确保实现“一证一次办”，以提高公证服务的便利性和效率。

下一步，连城县司法局将持续深化“法治+文旅”融合创新，进一步拓展普法覆盖面，提升法律服务效率，依法保障游客和经营者合法权益，以司法之力护航连城文旅产业高质量发展。

来源：连城县司法局