7月14日上午，在连城县政务服务中心“电商一件事”专窗，市民杨先生前来办理电子商务有限公司的注册手续，窗口专员指导其填写“电商一件事”申请表，并在电脑线上系统进行操作。
2个小时后，实体营业执照和公章从窗口“新鲜”递送到杨先生手中。“已经做好准备花一整天时间跑部门，并等上十几天的，没想到不到一个上午就搞定，这效率太让人惊喜了！”杨先生的话语中满是赞叹。
从“跑断腿”到“立等可取”，这场高效办事的背后，是连城县在全省创新推出的“电商一件事”集成服务释放的强劲动能，也是连城县不断优化营商环境，推动电商产业高质量发展的生动缩影。
电商产业是连城县促消费、扩就业、推动经济增长的重要引擎。但想开一家电商公司，许多地方“第一步”就是“跑断腿”，得跑市场监管、税务、公安等7个部门，填8张表、交52份材料，等11个工作日才能办完手续，若涉及到出版物零售业务经营许可等准入事项还需再跑几个部门、填写多张表单、提交多次材料。
“电商产业要发展，就得先打通准入环节的‘堵点’。”连城县行政服务中心管委会主任、党支部书记邹重庆坦言，面对各地普遍存在的电商经营主体准入关联事项多、耗时长、多次跑的问题，连城以“让数据多跑路，群众少跑腿”为目标，在全省率先推出“电商一件事”集成服务套餐，一场针对电商准入的流程再造就此展开。
这场改革的核心，是将分散的审批事项“打包整合”。连城县在原有“企业开办一件事”基础上，新增出版物零售业务经营许可、通过互联网等信息网络方式从事出版物零售业务备案等2个县新闻出版广电部门事项，让联办部门扩至8个、事项增至10项，实现了跨部门“证照联办”的无缝衔接。同时，通过编制标准化办事指南，在福建省网上办事大厅公布，实现“一窗受理，一网通办”。如今，原来的8张表单被合并成1张“电商一件事”申请表，52份材料精简到24份，11个工作日的审批时间被压缩至1个工作日，申报材料、审批时间分别压缩53.8%、90.9%，实现“最多跑一趟” “准入即准营”。
为了让服务触角延伸得更远，连城县还构建起纵向联动、横向协作“线上+线下”的高效服务网络。线上，“云帮办”模式让乡镇创业者受益匪浅。在北团镇便民服务中心，村民小邹想开一家卖土特产的网店，通过远程视频连线，县政务服务中心的工作人员“屏对屏”指导他填写表格，当地便民中心代收材料后，后台线上审核、证照快递送达，全程不用往县城跑。
线下，“专窗+驿站”的服务模式则让园区企业倍感贴心！连城县政务服务中心的“电商一件事”专窗随时受理业务，莲冠电商产业园和直播（跨境）电商生态园里的“政务服务驿站”，配备了专职“电商服务专员”，从业务咨询辅导到帮办代办“一对一”跟进。“在园区里就能办完全部手续，省出的时间能多直播两场货。”入驻电商园的企业主小罗说道，这样的服务让他们能更专注于业务发展。
服务的温度更在链条延伸中持续传递。连城县行政服务中心管委会会同电商协会启动“千名电商培训计划”，由业务骨干深入解读“电商一件事”改革方案与操作指南。2025年以来，三期培训班已惠及1005人次，为产业注入人才活水。与此同时，县市场监管局与电商协会主动牵线搭桥，助力新主体对接广阔市场。仅2025年上半年，便成功推动18家电商企业与抖音、京东等头部平台建立稳定供应关系，以流量赋能产业高速发展。
改革的红利，最终在产业发展的热土上开花结果。2025年上半年，连城县新增电商经营主体433家，注册资本3.41亿元；新增从业人员1912人、孵化主播30人，创造营业收入3.5亿元。这些数字的背后，是“电商一件事”服务释放的红利——它不仅降低了创业门槛，更激活了市场活力，在这里，每一份快速办结的证照，每一次贴心的帮办服务，都在为电商产业的繁茂生长浇灌养分，让更多创业者的梦想在这片热土上加速绽放。
记者：黄水林 谢苇妍
