跨越三十二年的归家路：多方联动的民生守护——连城县救助管理站创新实践案例
近日，连城县救助管理站收到江西省群众赠送的锦旗——“助人寻亲尽职尽责 失而复得温暖人心”，见证流浪三十二载的陈某在救助站持续坚守与全力帮扶下，终与家人团圆的故事。这场跨越32年的重逢背后，是连城县救助管理站构建的“发现-识别-救助-回归”全链条服务体系。
家属送锦旗至龙岩市救助管理站、连城县救助管理站工作人员
暗夜微光：垃圾堆里的生命重启
2022年2月，陈某因精神障碍导致露宿垃圾堆，在连城县庙前镇被发现。连城县民政局救助管理站第一时间将其送医救治，协同公安启动DNA采集、人像比对、网络寻亲等行动。同时，为保障陈某的基本权益，救助管理站于2022年8月为其在县福利中心集体户办理落户，纳入特困人员救助体系，确保他在寻亲期间“居有养、病有医”。
上图为龙岩市救助站长和连城县救助站站长探望陈某
破疑纾困：救助政策是坚定靠山
2024年8月，连城县公安刑侦部门的DNA比对结果显示：陈某极有可能是江西省抚州市崇仁县人！连城县救助站工作人员迅速与家属取得联系，同月，陈某的家属驱车赶到连城县，作为弟弟的陈某一眼认出哥哥，抱头痛哭。泪水里，藏着三十二载的牵挂、流浪的辛酸，以及对救助站的无尽感激。
家属认亲现场
但是，年纪稍长的大哥，看着神智不清的陈某，心里犯起了嘀咕，虽说找到陈某是父亲的遗愿，但担心自身家庭情况，无力对已经60岁的陈某生活上的照料，加上曾有人劝说：万一陈某有债务、有罪犯记录，可能会对你们带来影响，就算都没问题，做DNA也得好几千要你们出。为此， 救助站工作人员立即进行“政策+情感” 劝说。向陈某的哥哥逐项解释陈某纳入救助体系后，医疗、供养等相关费用由政府承担；再联系当地公安部门，查实陈某无任何不良记录；针对检测费用顾虑，也告之相关的政策。“我们测算过，从落户到迁户，政策范围内的费用都能解决，您只需要等着陈某回家。” 经过持续两周的沟通中，工作人员用 “一对一清单式解答” 打破家属疑虑，最终让家属放下心结，对救助站工作人员道出：“谢谢你们没放弃他，也没放弃我们。”
全程守护：民政温度点亮归乡途
为助陈某返乡，救助站迅速启动户籍迁移工作。面对注销集体户、跨省迁户等复杂流程，工作人员全程跟进各环节，主动对接公安等相关部门，确保流程顺畅。期间保持与家属沟通，实时反馈进度、解答疑问并安抚情绪。此次归乡行动得到了龙岩市救助管理站有力指导。6月12日，秉着“让流浪者归乡”的信念，在多方协助下，救助站顺利护送其返乡，终助团圆梦成真。
“流浪三十多年，他终于回来了 。”这面锦旗是家属对救助站坚守的致谢，更是民政“不放弃一人”承诺的见证。陈某的团圆是连城县救助站众多案例的缩影，那些奔走寻亲的坚守书写着民生温度，也提醒着民政救助工作者：每一次坚持都可能改写流浪者的人生。
流浪终结处，是民政担当的起点。
（本文记录连城县救助管理站真实案例，彰显民政救助的使命与担当。作者：童锦章、巫华波 2025年6月19日）
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来源：连城县民政局
