“无差别综合受理窗口”建设是推进“一窗受理，集成服务”改革的重要内容。今年2月，连城县政务服务中心深入开展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，推出“无差别综合受理窗口”受理服务，通过优化政务服务大厅功能布局和服务流程，将卫健、应急、教育、城市管理局等17个部门窗口437个服务事项升级为集成化的“大综窗”，采用“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批服务模式，解决了以往办事企业和群众“一事跑多窗”的问题，助力“最多跑一次”，让办事企业和群众享受“一站式”服务。实现了“进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事”，有效解决了群众在窗口等候时间长和窗口工作人员忙闲不均的问题。

为了更好、更快、更优推进此次改革工作，连城县行政服务中心管委会组织“无差别综合受理”窗口人员和纳入综窗的审批窗口人员开展集中培训，组织综窗人员对综合受理系统操作、具体事项的收件内容、审批流程等内容进行交流学习和实际操练，提升承接业务能力。

综合窗口人员小罗表示，“无差别综合受理窗口”成立后，原本只需掌握自己部门的业务知识，如今要掌握多个部门相关业务知识，工作量大大提升,对专业性要求更高,工作范围也更广,但是看到老百姓的获得感和满意度明显提高，自己的辛苦指数能换成群众的便捷指数，大家都觉得很有成就感。

据了解，连城县政务服务中心自2月20日试运行“无差别综合受理窗口”以来，已办理各类项目审批服务71件次，高效的政务服务效能赢得了办事企业和群众的好评。下一步，该务中心将根据实际情况，逐步将更多服务事项纳入“无差别综合受理窗口”受理，让更多办事企业和群众体验到政务服务改革的便利，进一步提升办事企业和群众的幸福感、获得感和满意度。