今年以来，连城县行政服务中心管委会党支部以创建“红土先锋党员工作室”示范点为抓手，通过推动党建与行政审批工作深融合、同促进、双提升，以高质量党建引领高质效审批服务，各窗口审批服务质效实现了优化和提升。截至今年10月底，在党员示范带动下，提供帮代办服务2700余次，绿色通道办件181件，延时服务4754次，群众满意率达100%。

 

突出党建引领力 提业务补短板

“我们县行政服务中心不动产登记窗口坚持党建引领，凝聚共识，狠抓业务，补足短板，实现了我县营商环境财产登记便利度指标从全市倒一到全市第二的逆袭，打了一场漂亮的翻身仗，彰显党旗激励下的‘争先红’。”作为一名共产党员的不动产登记中心主任钟伟周自豪地介绍。

不动产登记窗口全体党员发挥带头作用，引领全面落实“上门办”“帮代办”“延时办”等机制，积极开展“党员红土先锋岗”争先创优活动。今年以来，不动产党员志愿服务队共深入村（居）、敬老院、医院等场所为老弱病残孕服务对象开展“上门办”服务活动23次，极大提升了弱势群体登记财产的获得感和幸福指数。为切实解决国有林场开发建设融资难题，窗口人员急企业所急，全员开展延时服务达12小时，及时为企业办理林权转移登记433宗，合计10.9万亩，办理林权融资抵押登记333件，促进了连城森林资源高质量发展。今年4月，率先在全省范围内推行离婚析产转移登记“一件事”业务联办，将咨询窗口前移至婚姻登记窗口的方式实行跨部门联办，简化析产办理手续，变“被动咨询”为“主动服务”，不断推进便民服务更加精细化和人性化。

发挥党建战斗力 深研究优服务

“住房公积金中心的服务更加周到贴心了！”收到短信后前来办理提取住房公积金的退休干部罗先生由衷感叹。今年6月，该窗口推出了“退休职工提取公积金温馨提示服务”，对当年预退休人员，提前1个月通过电话、短信告知其公积金退休提取的办理流程及所需的材料，并通知该职工所在单位的公积金经办人及时为其办理减退封存手续。截至10月，共发送短信124人次，已有71名职工完成公积金离退休支取的办理，以“靠前服务＋主动对接”的服务模式，助力退休职工开启舒心退休生活。

 

“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”是公积金窗口始终践行的服务宗旨。今年以来，在入党28年的老党员吴兴琼的带领下，公积金窗口不仅推出了“退休职工提取公积金温馨提示服务”，而且开创了“人工窗口＋小金通交流软件”相结合的服务新模式，与连城5家公积金承办银行对接，直接将还商贷冲本和偿还贴息贷款冲本业务受理单影像发送至银行，解决了群众办理还商贷冲本和偿还贴息贷款冲本业务需自行前往银行柜台提交受理单的问题，实现了还商贷冲本业务在公积金窗口一次性办结。与县住建部门签订保密协议，实现公积金窗口自助查询客户购房支取公积金时房屋的交易情况，破解了因购房支取材料不规范而需要客户来回跑趟的问题，为办事群众提供了高效、优质、便捷的政务服务。

着力党建创新力 聚难点谋发展

“实施改革新举措后，我们办理项目立项越来越方便了！”近日，李先生到连城县行政服务中心发改局窗口办理工业园区姑田片区道路工程项目立项，该窗口的党员江积水实行“简化审批+告知承诺”服务模式给予当场办结。

江积水扎根中心发改局窗口10年，丰富的行政审批工作经验让他坚持聚焦工作难点，打造服务亮点，充分弘扬党员的担当创新精神。为解决申报项目资金时间紧、任务重的难题，江积水推动发改局窗口实行“简化审批+告知承诺”服务模式，通过简化政府投融资小型工程建设项目可行性研究报告内容，实行主要经济技术指标表格化填写+相关告知承诺，时限由原来的3个工作日压缩至1个工作日，获得了办事企业单位的一致好评。为节省项目报批成本，加快推进乡村振兴规划项目实施，江积水创新提出“小型村庄建设项目简易审批改革”举措，将项目建议书、可行性研究报告、初步设计及概算三者合并审批，实现申报材料精简、审批流程和时限再压缩、报批成本降低，大大提高了乡村振兴规划项目申报便利度。

 

“真诚服务为企业，廉洁高效促发展”“心系老百姓，为民办实事”“优质服务，办事高效”……一面面锦旗，既是对窗口人员高效热情服务的肯定，也是连城县服务中心全体党员以身作则，发挥先锋模范作用的缩影。

“我们中心将继续秉承‘以党建为引领、以人民为中心’的服务理念，在服务企业和群众中走前头、争上游、作表率，进一步提高政务服务质效，营造优质营商环境。”连城县行政服务中心管委会党支部书记、主任吴丰如是说。