连城冠豸山暖心救援：工作人员悬崖寻手机，游客致谢传美名

日期：2025-10-14 11:08:26 来源： 编辑：连城融媒体中心
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10月13日，连城县冠豸山风景区管委会收到了游客寄来的锦旗，锦旗上的“危崖伸暖手，义重如冠豸”金字，仿佛在演绎不久前景区上演的一幕温暖人心的救援场景。


事件发生在2025年10月6日中秋节下午，正是阖家出游的高峰期。游客林某与家人在冠豸山竹安寨景区游览时，因不慎失手，手机意外坠入身旁的山崖。由于手机内存储着重要的个人资料与工作信息，林某一家焦急万分，第一时间向景区寻求帮助。

接到求助后，景区索道公司工作人员江建燊、黄芳华，以及景区监管站工作人员李昌国迅速响应，第一时间赶赴现场。抵达事发地点后，三人并未贸然行动，而是先对悬崖环境、手机掉落位置进行细致排查，他们推测手机大概率卡在悬崖下方一处狭窄的石缝中。

考虑到手机对游客的重要性，为尽快帮其找回，江建燊主动提出下崖寻找。在黄芳华、李昌国两位同事的协助下，他仔细系好安全绳，反复确认防护措施到位后，沿着近乎垂直的陡峭崖壁缓缓下行、细心寻找，最终在一石缝中顺利寻回手机，并交还到林某手中。整个救援过程高效有序，既展现了工作人员面对突发情况时的沉着冷静，也体现出景区专业的应急处理能力。


“三位工作人员真正做到了‘急游客之所急’，尤其是江建燊同志，不顾自身安危下崖帮我们找手机，这份勇敢和热心让我们全家深受感动与敬佩！”林某在事后的感谢信中动情地写道。他表示，此次冠豸山之行，不仅被景区秀美的自然风光所吸引，更被工作人员热情、专业、负责的服务态度深深打动。为表达这份感激，林某特意定制了一面写有“危崖伸暖手，义重如冠豸”的锦旗，专程寄往景区，再次向三位工作人员及景区的优质服务表达诚挚谢意。

此次悬崖寻手机事件，并非冠豸山景区工作人员的偶然善举，而是景区长期秉持“以游客为中心”服务理念的生动体现，三位工作人员的行动，正是景区“景美人更美”服务精神的真实写照。一直以来，冠豸山景区始终将游客需求放在首位，通过定期开展应急技能培训、强化服务意识教育等方式，不断提升工作人员的综合素养，致力于为每一位游客营造安全、温馨、舒适的旅游环境。


记者：黄水林 通讯员：谢建师 曾枫


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